Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Nettomdømmeansvarlig
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en Nettomdømmeansvarlig som skal ha hovedansvar for å overvåke, beskytte og styrke virksomhetens digitale omdømme på tvers av ulike digitale plattformer. Som Nettomdømmeansvarlig vil du være en sentral ressurs i arbeidet med å identifisere, analysere og håndtere omtale, tilbakemeldinger og potensielle kriser på nett. Du vil samarbeide tett med markedsføring, kommunikasjon og ledelse for å sikre at virksomhetens digitale tilstedeværelse er positiv, troverdig og i tråd med våre verdier.
Dine arbeidsoppgaver vil inkludere overvåking av sosiale medier, nettfora, anmeldelsessider og andre relevante digitale kanaler. Du vil utarbeide strategier for å håndtere negativ omtale, utvikle retningslinjer for respons, og bidra til å bygge et sterkt og positivt omdømme. I tillegg vil du analysere trender og rapportere funn til ledelsen, samt foreslå tiltak for kontinuerlig forbedring.
Stillingen krever gode kommunikasjonsferdigheter, analytisk evne og forståelse for digitale medier. Du må kunne håndtere sensitive situasjoner med diskresjon og profesjonalitet, og være komfortabel med å ta raske avgjørelser under press. Erfaring med krisehåndtering, digital markedsføring eller PR er en fordel.
Vi tilbyr en spennende og variert rolle i et dynamisk miljø, hvor du får muligheten til å påvirke virksomhetens omdømme og bidra til langsiktig suksess. Du vil jobbe sammen med engasjerte kolleger og få tilgang til moderne verktøy og opplæring. Hvis du brenner for digital kommunikasjon og ønsker å være en nøkkelperson i virksomhetens omdømmearbeid, oppfordrer vi deg til å søke.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Overvåke virksomhetens digitale omdømme på ulike plattformer
- Analysere omtale og tilbakemeldinger fra kunder og brukere
- Utvikle og implementere strategier for omdømmehåndtering
- Håndtere og svare på negativ omtale og potensielle kriser
- Samarbeide med markedsføring, kommunikasjon og ledelse
- Utarbeide rapporter og presentere funn til ledelsen
- Foreslå og iverksette tiltak for å forbedre omdømmet
- Utvikle retningslinjer for digital respons og kommunikasjon
- Identifisere trender og risikoer i digitale kanaler
- Bidra til opplæring og bevisstgjøring internt
Krav
Text copied to clipboard!- Høyere utdanning innen kommunikasjon, markedsføring eller lignende
- Erfaring med digital markedsføring, PR eller krisehåndtering
- Sterke skriftlige og muntlige kommunikasjonsferdigheter
- God forståelse for sosiale medier og digitale plattformer
- Analytisk og strukturert arbeidsmetodikk
- Evne til å håndtere sensitive situasjoner profesjonelt
- Initiativrik og løsningsorientert
- Erfaring med overvåkingsverktøy og analyseverktøy
- Gode samarbeidsevner
- Evne til å arbeide selvstendig og under press
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg til å jobbe med digital omdømmehåndtering?
- Kan du beskrive en situasjon hvor du håndterte en digital krise?
- Hvilke verktøy har du erfaring med for overvåking av omdømme?
- Hvordan prioriterer du oppgaver under press?
- Hva mener du er viktigst for å bygge et godt digitalt omdømme?
- Hvordan samarbeider du med andre avdelinger?
- Har du erfaring med å utvikle retningslinjer for digital kommunikasjon?
- Hvordan holder du deg oppdatert på trender innen digital kommunikasjon?
- Kan du gi eksempler på tiltak du har gjennomført for å forbedre omdømmet?
- Hvordan håndterer du negativ omtale på nett?
